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現在,人們在日常生活或者購物中,不僅看重產品品質,也注重被服務的過程,服務不好就算再好的產品也不會購買,服務在競爭中的比重越來越大。清潔服務認證也屬于服務認證類別,《SB/T10595-2011清潔行業經營服務規范》是清潔行業基礎性標準文件,以此為依據對清潔服務企業的服務能力、專業水平進行評價。其規定了清潔清洗行業的服務范圍、管理方法等。該標準適用范圍廣,涵蓋了幾乎全部的日常清潔活動,也是清潔清洗行業一 部關于本行業經營服務規范的標準。
自商務部頒布并實施該標準以來,行業分類更加清晰,并以其特有的優勢快速成長,其中市政環境清潔服務領域尤為明顯。隨著行業標準政策全國范圍內得礁玫南煊橢蔥,市政环境清洁手C』桃丫玫攪肆己玫鈉痰。清洁行覔v袢現な粲詵袢現だ啾穡許B/T10596-2011標準為認證基礎,“清潔環衛服務資質等級認證”則是在原標準的基礎上對企業更加認證。
是對清潔服務企業的服務能力、水平所進行的評價。SB/T 10595清潔服務認證涵蓋范圍較廣,可以多方面、多領域幫助企業提高服務水平、擴展內容;清潔服務認證也是企業參與招投標的重要加分項;獲得清潔服務認證證書的企業可以打造屬于自己的清潔服務品牌,提升自身的企業文化形象,對于獲得消費者認可有很大的幫助,并且通過社會反應和消費者反饋可以幫助企業深刻認識自身的不足,改進服務管理模式,在市場上更有競爭力。
認證申請條件:
在范圍內依法注冊的企業;
近三年有主營業務收入,處于持續經營狀態,不打算關閉或停止經營企業;
企業無不良信用記錄或違法行為。